Condiciones de compra e información legal

CONDICIONES DE COMPRA ONLINE

Las siguientes condiciones regularán la venta de los artículos de la web klauseibar.com:

Precios y disponibilidad de los artículos

El cliente podrá comprar cualquier artículo de la web del apartado «Shop», comprometiéndonos a realizar el mejor servicio para que los artículos que aparecen reflejen en todo momento la información necesaria sobre sus características, ofertas existentes, opciones de pago, envío o cualquier otro dato relevante. Si algún artículo no se encuentra en stock se cancelaría previo aviso, o se podría proporcionar un artículo similar como alternativa siempre previa consulta al comprador. Los precios de los artículos serán los que figuren en la web en el momento de hacer el pedido. KLAUS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de los artículos. En tal caso, los nuevos precios serán aplicados a los siguientes pedidos así como a las modificaciones solicitadas en relación a pedidos ya anteriores, quedando excluidos los pedidos en proceso.

Impuestos y moneda

Los precios siempre serán en Euros. El tipo de IVA correspondiente está incluido en los artículos.

Formas de envío, tarifa y plazo de entrega

Tiene 2 posibilidades de envío:
  • Recogida en tienda: Es gratis. La entrega de su pedido se realiza en nuestra tienda de Eibar.
  • 24-48h: Los gastos de envío se sumarán automáticamente al importe total (6€). Envíos a toda España, excepto Ceuta y Melilla. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas a partir de la fecha de pago y envío del pedido. La agencia de transporte es Correos Express.
Los pedidos serán recepcionados hasta las 13:00h de lunes a viernes (no festivos) por lo que aquellos pedidos cursados antes de esa hora serán entregados en 24-48h dependiendo del punto de destino. Los pedidos cursados más tarde de las 13:00h saldrán al día siguiente. Los servicios de envío se ejecutan los días laborables, de lunes a viernes. Los pedidos recibidos en días festivos se tramitarán el día laboral siguiente a este.

Formas de pago y seguridad

Todas las compras se pueden realizar mediante:
  • Tarjeta de crédito, a través del tpv virtual de nuestro banco.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad a nuestras formas de pago KLAUS utiliza el pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. Por eso los datos de pago son trasmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso de pedido.
  • Ingreso/transferencia:
Nuestros datos bancarios para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido. Es importante que en el campo REMITENTE U ORDENANTE se indique la referencia del pedido que se indica al finalizar la compra. Una vez recibamos en nuestro banco la confirmación del ingreso procederemos a activar el envío de su pedido. Desde que se ordena la transferencia hasta que nosotros recibimos la notificación es normal que pasen entre 24 y 48 horas, por lo que debe tener en cuenta este aspecto a la hora de calcular en qué fecha va a recibir su paquete.

Devoluciones y cambios

Nuestro compromiso es lograr la máxima satisfacción con su compra pero si por algún motivo no fuera así, tiene un plazo de devolución/desistimiento de 14 días hábiles desde la recogida del artículo. Para proceder a la devolución deberá mandar un email a la dirección de correo info@klauseibar.com con sus datos personales y la referencia del pedido, o llamarnos por teléfono al 943 105 810. Si lo prefiere podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Desde KLAUS le proporcionaremos un número de devolución y a partir de ahí tendrá un plazo de 14 días para devolver el artículo a la siguiente dirección: KLAUS Estaziño kalea, nº3 bajo izq, Eibar (20600) Gipuzkoa. El pedido ha de llegar referenciado con el número de devolución que le hayamos facilitado desde Klaus, ha de estar en buen estado y con el embalaje original. Los portes del mismo correrán a cuenta del cliente. El embalaje y el servicio usado deberán asegurar que el envío llegue en perfectas condiciones. KLAUS le devolverá el importe de su compra en un plazo máximo de 5 días a partir de la recepción del artículo o le facilitará un vale para compra online del mismo importe. Si por el contrario se incumple alguno de los requisitos descritos KLAUS anulará la devolución o cambio de artículo.

Garantía

Los clientes de KLAUS se benefician de la garantía dada a sus artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material no se incluyen en esta garantía. Le ofrecemos una solución para cualquier problema con nuestros artículos. El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 10:00h a 13:00h y de 17:00h a 18:30h En caso de producirse algún error en el envío por parte de KLAUS, Klaus correrá con los gastos de envío (devolución y reenvío de artículo).

Atención al cliente

Si tiene alguna duda durante el proceso de compra, puede llamarnos a la tienda: 943 105 810 ó escribirnos un email a info@klauseibar.com y hacernos sus consultas.

AVISO LEGAL

El presente aviso legal (en adelante, el «Aviso Legal») regula el uso del servicio del portal de Internet http://……… (en adelante, el «Web») de BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB con domicilio social en Estaziño Kalea, 3 bajo izd., Eibar, 20600, GUIPUZCOA con CIF E75163121.

Legislación

Con carácter general las relaciones entre BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Eibar para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Contenido y uso

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB El titular del web no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La Empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Propiedad intelectual e industrial

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Confidencialidad y protección de datos

A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB informa al Usuario de la existencia de un tratamiento automatizado de datos de carácter personal creado por y para BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB precisará del Usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios.

Registro de ficheros y formularios

La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal. A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como Usuario, serán incorporados a un fichero titularidad de BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB con C.I.F E75163121 y domicilio en Estaziño Kalea, 3 bajo izd., Eibar, 20600, GUIPUZCOA, teniendo implementadas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 11 de junio.

Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB siempre que proceda de fuentes ajenas a BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB

Cookies

En la web utilizamos cookies propias «típicas» de comercio electrónico (cesta compra, registro usuario…) y de terceros (google) para sacar estadísticas de visitas a la web y mostrar el mapa de google en la web.

Finalidades

Las finalidades de BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB son el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información.

Menores de edad

En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

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Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en la dirección de Internet a www.klauseibar.com o bien por correo ordinario dirigido a BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB, Ref. RGPD, en Estaziño Kalea, 3 bajo izd., Eibar, 20600, GUIPUZCOA. Para ejercer dichos derechos es necesario que usted acredite su personalidad frente a BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. No obstante, la modificación o rectificación de sus datos de registro se podrá realizar en el propio Site identificándose, previamente, con su usuario y contraseña.

Medidas de seguridad

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Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de BEATRIZ GUISASOLA GALLASTEGUI Y OTRA CB, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales. Ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.
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