Condiciones de compra e información legal
CONDICIONES DE COMPRA ONLINE
Las siguientes condiciones regularán la venta de los artículos de la web klauseibar.com:Precios y disponibilidad de los artículos
El cliente podrá comprar cualquier artículo de la web del apartado «Shop», comprometiéndonos a realizar el mejor servicio para que los artículos que aparecen reflejen en todo momento la información necesaria sobre sus características, ofertas existentes, opciones de pago, envío o cualquier otro dato relevante. Si algún artículo no se encuentra en stock se cancelaría previo aviso, o se podría proporcionar un artículo similar como alternativa siempre previa consulta al comprador. Los precios de los artículos serán los que figuren en la web en el momento de hacer el pedido. KLAUS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de los artículos. En tal caso, los nuevos precios serán aplicados a los siguientes pedidos así como a las modificaciones solicitadas en relación a pedidos ya anteriores, quedando excluidos los pedidos en proceso.Impuestos y moneda
Los precios siempre serán en Euros. El tipo de IVA correspondiente está incluido en los artículos.Formas de envío, tarifa y plazo de entrega
Tiene 2 posibilidades de envío:- Recogida en tienda: Es gratis. La entrega de su pedido se realiza en nuestra tienda de Eibar.
- 24-48h: Los gastos de envío se sumarán automáticamente al importe total (6€). Envíos a toda España, excepto Ceuta y Melilla. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas a partir de la fecha de pago y envío del pedido. La agencia de transporte es Correos Express.
Formas de pago y seguridad
Todas las compras se pueden realizar mediante:- Tarjeta de crédito, a través del tpv virtual de nuestro banco.
- Ingreso/transferencia:
Devoluciones y cambios
Nuestro compromiso es lograr la máxima satisfacción con su compra pero si por algún motivo no fuera así, tiene un plazo de devolución/desistimiento de 14 días hábiles desde la recogida del artículo. Para proceder a la devolución deberá mandar un email a la dirección de correo info@klauseibar.com con sus datos personales y la referencia del pedido, o llamarnos por teléfono al 943 105 810. Si lo prefiere podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Desde KLAUS le proporcionaremos un número de devolución y a partir de ahí tendrá un plazo de 14 días para devolver el artículo a la siguiente dirección: KLAUS Estaziño kalea, nº3 bajo izq, Eibar (20600) Gipuzkoa. El pedido ha de llegar referenciado con el número de devolución que le hayamos facilitado desde Klaus, ha de estar en buen estado y con el embalaje original. Los portes del mismo correrán a cuenta del cliente. El embalaje y el servicio usado deberán asegurar que el envío llegue en perfectas condiciones. KLAUS le devolverá el importe de su compra en un plazo máximo de 5 días a partir de la recepción del artículo o le facilitará un vale para compra online del mismo importe. Si por el contrario se incumple alguno de los requisitos descritos KLAUS anulará la devolución o cambio de artículo.Garantía
Los clientes de KLAUS se benefician de la garantía dada a sus artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material no se incluyen en esta garantía. Le ofrecemos una solución para cualquier problema con nuestros artículos. El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 10:00h a 13:00h y de 17:00h a 18:30h En caso de producirse algún error en el envío por parte de KLAUS, Klaus correrá con los gastos de envío (devolución y reenvío de artículo).Atención al cliente
Si tiene alguna duda durante el proceso de compra, puede llamarnos a la tienda: 943 105 810 ó escribirnos un email a info@klauseibar.com y hacernos sus consultas.AVISO LEGAL
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